Villa Bunga beschikt over een Nederlands sprekende helpdesk. Bij uw aankomst heten zij u welkom en geven u een korte uitleg over het e.e.a. In geval van nood kunnen zij u helpen en uw eventuele vragen beantwoorden. In de villa is een mobiele telefoon aanwezig; hiermee kunt u uw chauffeur bellen welke u op verzoek (tegen een kleine vergoeding) overal naar toebrengt. Ook kunt u de telefoon gebruiken om een massage of een excursie te reserveren. Om de telefoon op te waarderen, kunt naar eigen behoefte hiervoor beltegoed kopen of laten kopen door de staf. Om u wegwijs te maken in Noord Bali en in de villa is er een uitgebreide service map met handige tips en excursiemogelijkheden aanwezig.